Politica de Retur

Data ultimei actualizări: 14.04.2023

1. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități.

2. Condiții

Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu etichete și accesorii intacte.

3. Procedura

1. Notificare prin e-mail sau formular.

2. Confirmare de la Operator cu instrucțiuni de expediere.

3. Expediere în termen de 14 zile de la notificare.

4. Costuri

• Pentru produse defecte/neconforme: Operatorul suportă costurile.

• Pentru retur unilateral: costuri suportate de Client.

5. Rambursare

Rambursarea sumelor, inclusiv transport inițial, în 14 zile de la primirea returului.